Heeft u een service- of reparatieverzoek? U kunt dit via e-mail, schriftelijk of mondeling melden. Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, streven we ernaar om binnen 24 uur contact met u op te nemen zodat een opdracht aan de aannemer kan worden gegeven. De aannemer neemt vervolgens binnen 48 uur na de opdracht van Dudok Wonen contact met u op om een afspraak te maken. Zorgt u er voor uw huidige telefoonnummer en/of email door te geven?
Serviceabonnement
Als huurder van Dudok Wonen bent u zelf verantwoordelijk voor kleine reparaties aan uw huurwoning en de bijhorende kosten. Omdat wij het u graag makkelijker willen maken, bieden wij u de mogelijkheid om een serviceabonnement bij ons af te sluiten. Voor € 5,- per maand voeren wij kleine reparaties voor u uit. Klik hier voor meer informatie.
Telefonisch
Heeft een vraag over een lift-, cv-, geiserstoring of rioolverstopping, dan kunt u rechtstreeks bellen met de onderstaande bedrijven.
CV storingen
Bonarius Service bv: (020) 407 49 49 (24 uur per dag)
Liftstoringen
MO 2: 0800 860 08 60*
*Bewoners van aanleunwoningen en koopwoningen
bellen het telefoonnummer dat bij de lift staat.
Rioolverstoppingen
Fa. Teeuwissen: (035) 525 23 19 (24 uur per dag)
N.B. Mocht de verstopping zijn veroorzaakt door iets wat niet in het riool hoort (zoals bijvoorbeeld: olie, benzine, verfresten, chemicaliën, vet, lappen, wetties, speelgoed, touw, kattenbakkorrels, maandverband, etc.) dan zijn de kosten voor eigen rekening.
Geiserstoring huurgeiser
Gasservice ’t Gooi: (035) 624 22 42
Glasbreuk en overige reparatieverzoeken
Bij glasbreuk en overige reparatieverzoeken belt u met onze afdeling Service & Reparatie:
(035) 646 16 00
Buiten kantoortijden
Bij spoedreparaties buiten kantoortijden belt u met Service Telefoon Centrale: 070 - 311 03 21
Online
Schriftelijk
Dudok Wonen, Afdeling Service & Reparaties, Postbus 1854, 1200 BW Hilversum
Meer informatie kunt u vinden in de brochure 'Alles over het onderhoud in mijn huurwoning'.