Onderhoud

De term ‘planmatig’ wil zeggen dat we volgens een bepaalde planning meerdere woningen tegelijk aanpakken. Vaak is dat een hele straat of een heel appartementengebouw. Het gaat dan met name om werkzaamheden aan de buitenkant van de woningen. Bijvoorbeeld het schilderen van het houtwerk (kozijnen), het onderhouden van het metselwerk (gevel, schoorsteen), het controleren en indien nodig herstellen van de dakbedekking en de dakpannen, het controleren van de goten en het onderhouden van balkons en galerijen. Waar mogelijk kiezen we voor duurzaam en onderhoudsarm materiaal. Meer over onderhoud leest u in de folder 'Alles over onderhoud in uw woning'.

Als uw woning op de planning staat voor planmatig onderhoud, stellen wij u daar een aantal weken van te voren per brief van op de hoogte.

Hier vindt u een overzicht welke onderhoudswerkzaamheden waar gepland staan dit kwartaal.

Wij informeren u een paar weken van tevoren via een brief over de werkzaamheden die we aan uw woning of complex gaan uitvoeren.

In die brief leest u:

·          of u als huurder overlast kunt verwachten;

·          of u eventueel thuis moet blijven;

·          of u bepaalde spullen moet weghalen (bijvoorbeeld tuinmeubelen);

·          de tijdsduur van de werkzaamheden;

·          het bedrijf dat de werkzaamheden namens ons uitvoert;

·          de contactpersoon binnen Dudok Wonen waar u terecht kunt voor vragen.

Als het mogelijk is proberen we werkzaamheden tegelijkertijd uit te voeren om de overlast voor u zoveel mogelijk beperken. Vaak maakt het bedrijf dat de werkzaamheden uitvoert, de exacte (datum)afspraken met u. Het hangt namelijk van het weer af of bepaalde werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden.

Nee, u heeft als huurder geen inspraak in de onderhoudswerkzaamheden.

Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat bewoners mogen meebeslissen over een bepaalde kleur, dan gebeurt dit via de bewonerscommissie.

Hoe vaak wij onderhoudswerkzaamheden aan uw woning uitvoeren, hangt af van de gemiddelde levensduur van de gebruikte materialen. Ook is de locatie van de gebruikte materialen van belang. Als een houten kozijn niet direct in de zon zit, kan het zijn dat het maar eens in de 10 jaar geschilderd hoeft te worden.

Het kan zijn dat elke huurder in uw wooncomplex een vast bedrag per maand in de servicekosten betaalt, waardoor de schoonmaak van de algemene ruimte(n) geregeld is. In dat geval heeft Dudok Wonen afspraken gemaakt over het periodiek onderhoud. Dit houdt in dat de schoonmaker volgens een vooraf vastgesteld schoonmaakrooster werkt. Komt de schoonmaker de gemaakte afspraken niet na, dan kunt u het beste contact met ons opnemen.

U bent samen met uw medebewoners verantwoordelijk voor de schoonmaak van de algemene ruimte(n). U dient dit met elkaar te regelen.

Indien u wilt dat de schoonmaak van uw woongebouw door Dudok Wonen geregeld wordt, dient u 70% van de bewoners van uw wooncomplex hier mee te laten instemmen. Pas dan kunnen wij alle bewoners verplichten hier via de servicekosten aan mee te betalen en een officiële schoonmaker aanstellen.

Vaak op de ongelukkigste momenten heeft u geen centrale verwarming en bij de ketels die gecombineerd zijn met warm water (combitoestellen) is er dan ook gelijk een probleem met warm water.

Maar voordat u de vakman belt, kunt u kijken of er wel voldoende water in het systeem zit. Want als dat niet zo is, kunt u het probleem zelf oplossen. Hier leest u hoe u dat doet.

Te veel lucht in uw cv installatie zorgt voor lawaai en energieverspilling. U lost dit op door uw verwarming te ontluchten.

1. Zet de kamerthermostaat zo laag mogelijk;
2. Haal de stekker van de ketel uit het stopcontact;
3. Wacht minimaal 10 minuten. 
4. Begin bij de radiator op het hoogste punt in uw woning, eindig bij de radiator op het laagste punt.
5. Houd een doekje onder het ontluchtingsventiel, er kan namelijk vies water uit komen. Zet een ontluchtingssleuteltje op het ontluchtingspunt en draai hem voorzichtig (minimaal één slag) tegen de klokrichting in. Wacht even, de lucht kan nu naar het hoogste punt gaan. Zodra er water ontsnapt, draait u het ventiel weer dicht.
6. Na het ontluchten draait u de radiatorkraan weer open. Steek de stekker van uw cv ketel weer in het stopcontact,  zet eventueel de thermostaat omhoog en de klus is geklaard.

Als u alle stappen in de folder 'CV bijvullen' heeft doorlopen en uw CV doet het nog steeds niet, dan kunt u contact opnemen met de cv installateur. De gegevens vindt u hier.

In deze folder kunt u meer over het bijvullen en ontluchten van uw CV lezen.

Te veel vocht in huis kan leiden tot hinder, ongewenste geuren en zelfs aandoeningen aan de luchtwegen. Ventileren voorkomt vochtproblemen en zorgt voor frisse lucht en zuurstof voor u, uw huisdieren, planten en gasapparaten. Hier leest u alles over waarom u goed zou moeten ventileren.

Vocht in huis is een veel voorkomend probleem. Dit vocht komt van binnenuit. Door bijvoorbeeld mensen, huisdieren, planten, koken, de was drogen, de vaatwas, een plantengieter op de verwarming, het aquarium. De hoeveelheid vocht in een huis kan wel oplopen tot vijftien liter waterdamp per dag. Dit vocht zoekt een weg. Hier onder leest u meer over hoe u er voor kunt zorgen dat dit vocht de juiste weg vindt, zodat het niet tot problemen voor u en uw leefomgeving leidt.

Als de muren vochtig zijn of schimmel op het behang zit bent u natuurlijk te laat. Hoe kunt u vocht al eerder opmerken?

• De ruiten beslaan
  Dit zal bij ramen met enkel glas sneller gebeuren dan bij dubbelglas.
• Het voelt ‘drukkend’ in huis
  Er is dan teveel vocht bij een vaak te hoge kamertemperatuur.
• De hygrometer geeft het aan
  Vocht kan het beste gemeten worden met een hygrometer. Bij kamertemperatuur zou de relatieve vochtigheid tussen circa 40 en 70% moeten liggen.

1. Houd de temperatuur in uw huis altijd boven de 15ºC. Ook als overdag niemand thuis is en ’s nachts. Als u te zuinig stookt, is de temperatuur in uw huis te laag voor het vocht om te verdampen.
2. Ventileer elke dag
   • Ventileer elke dag 20 minuten: zet twee (uitzet)ramen tegen elkaar open voor een optimale luchtcirculatie. Als u ventileert, zet dan de thermostaat van de CV op ca. 15ºC. U kunt dit bijvoorbeeld ’s morgens na het opstaan of ’s avonds voor het naar bed gaan doen; 
   • Tijdens en na het koken: zet tijdens het koken de afzuigkap op de hoogste stand en laat hem daarna nog een kwartier aan staan; Tijdens en na het douchen: zet tijdens het douchen het raam een vingerdikte open, ook als het koud is, en laat dit minimaal een half uur na het douchen open. Door het aanhangende vocht met een wissertje van vloer en wanden te verwijderen, krijgt u zeker 1 à 2 liter minder vocht in huis.
3. Zet ’s nachts een raam op een kier
   Als u vanwege overlast van verkeerslawaai of bezorgdheid voor inbraak het raam niet open wilt zetten, is het aan te raden ten minste de slaapkamerdeur open te laten. Zo kan de sterke toename van het CO² gehalte (de adem die wij uitademen) verminderen en beslaan bijvoorbeeld de ramen minder snel.
4. Zet in een vochtig huis meubels vrij van de buitenmuren
   Enkele centimeters is voldoende. Dit bevordert de luchtcirculatie achter de meubels, waardoor vocht niet meer neerslaat.
5. Zet een raam(pje) open als meerdere personen in een kamer zijn
   Hoe meer mensen, hoe meer verse lucht nodig is. We ademen namelijk een bepaalde hoeveelheid zuurstof in, maar minder weer uit. Hierdoor neemt de hoeveelheid zuurstof in een ruimte af en de behoefte er naar toe.
6. Zorg dat de vloer van uw woning goed is afgesloten
   In een kruipruimte kan het erg vochtig zijn. Laat dit vocht niet uw woning in komen door te zorgen dat de vloer rond de meterkast, een kruipluik of bij buizen die door de vloer gaan goed afgesloten is.
7. Reinig regelmatig het filter van de afzuigkap boven het fornuis
8. Reinig regelmatig de ventilatieroosters in ramen

Veel mensen denken dat niet ventileren stookkosten bespaart. Het tegendeel is waar. Door weinig of geen ventilatie wordt de woning wel warm, maar ook vochtig. Deze lucht bevat meer waterdamp. Als u niet ventileert, krijgt u steeds meer van deze waterdamp in uw huis, want het vindt geen weg naar buiten. ’s Nachts, als de temperatuur daalt, slaat de waterdamp neer op de muren of uw meubilair. Dit vocht is weer veel moeilijker op te warmen, waardoor dit ’s morgens langer duurt en het dus juist meer stookkosten met zich mee brengt.

De ideale luchtvochtigheid kan tijdens de zomer en winter verschillend zijn. In de winter maximaal 41% en in de zomer maximaal 75%. Bij een kamertemperatuur van 20ºC ziet u hier onder de ideale relatieve vochtigheid die verschilt als de buitentemperatuur varieert.