Overlast

Allereerst raden we u aan om de overlast met uw buren te bespreken. Veel overlast komt voort uit onbegrip. Vaak is men zich niet altijd bewust van de last die veroorzaakt wordt. Als u overlast heeft van uw buren is een goed gesprek meestal de beste oplossing. Samen kunt u het probleem bespreken en proberen tot een oplossing te komen.

Het kan voorkomen dat uw buren niet reageren op uw klachten of dat u hen uit angst voor een agressieve reactie niet durft aan te spreken. In dat geval kunt u uw buren eventueel een brief schrijven.

Wanneer een gesprek met of een brief aan de veroorzaker niet het gewenste resultaat oplevert, kunt u de overlast melden bij Dudok Wonen. U gebruikt hiervoor het meldingsformulier dat u vindt in de brochure Overlast. Vindt u het moeilijk om het formulier in te vullen, dan kunt u ook naar ons kantoor komen of telefonisch contact met ons opnemen.

Na de melding van de klacht zullen wij eerst de veroorzaker schriftelijk op de hoogte stellen van de klacht. Wij zullen het verhaal van alle partijen in beeld moeten brengen. Eventueel kunnen wij een gesprek organiseren tussen beide partijen, waarbij wij als onpartijdige bemiddelaar optreden. De bedoeling is dat u beiden tot een voor iedereen aanvaardbare oplossing komt.

Als er geen oplossingen mogelijk zijn en de situatie onhoudbaar is, kunnen wij besluiten juridische stappen te ondernemen tegen de overlastveroorzaker. Dit is alleen mogelijk indien er sprake is van overtreding van de algemene voorwaarden. Een huurder dient zich namelijk te gedragen als “goed huurder” en er voor te zorgen dat anderen geen overlast van hem of haar ondervinden. Er zullen dan duidelijke bewijzen moeten zijn van verschillende personen dat er inderdaad meerdere malen overlast is veroorzaakt.

U kunt natuurlijk ook zelf naar de rechter te stappen. In dat geval is het handig om een advocaat in te schakelen. Via een kort geding kunt u de rechter verzoeken om maatregelen te treffen tegen de overlast. Eventueel kunt u eisen dat de overlastveroorzaker een boete moet betalen als hij het verbod overtreedt.

In geval van verstoring van de openbare orde zoals geluidsoverlast midden in de nacht of bedreiging, doet u er verstandig aan om de politie in te schakelen. Dit is zeker het geval als u getuige bent van een strafbaar feit zoals mishandeling of vernieling.

Ja, de folder 'Overlast' kunt u hier downloaden.