Visie

Visie van Dudok Wonen

Dudok Wonen is een maatschappelijke onderneming. Het ontleent haar bestaansrecht aan haar maatschappelijke betekenis. Het belangrijkste voor Dudok Wonen is dan ook dat de maatschappij betekenis toekent aan haar activiteiten. Daarmee ontstaat draagvlak voor en acceptatie van haar bestaan.

Om de ontwikkelingen in onze omgeving te kunnen duiden, gebruikt Dudok Wonen het door haar ontworpen business model dat als volgt schematisch is weergegeven:

Het schema geeft horizontaal het basisprincipe van een maatschappelijke onderneming weer: de corporatie heeft een visie op haar maatschappelijke omgeving en formuleert op basis daarvan haar een eigen, onderscheidende missie. Vervolgens stelt het een dienstverleningsconcept vast en zoekt de hierbij passende producten. De corporatie heeft het goed gedaan als de maatschappij tevreden is met deze producten en als klanten ze afnemen. Aan de inrichting van dit proces zijn twee cruciale randvoorwaarden verbonden. Het wordt doelmatig georganiseerd en er ligt een verdienmodel onder waarmee de continuïteit van de organisatie is gewaarborgd.

Kort gesteld dient de organisatie zich telkens af te vragen of ‘ze de goede dingen doet’ (horizontale lijn van visie naar product) en of ‘ze deze dingen goed doet’ (de in binnenring bevindende organisatiedoelmatigheid en het verdienmodel).

Hoofdlijnen van ons handelen

a. van visie naar product:

• Dudok Wonen kiest voor een goed zichtbare, onderscheidende missie en gaat prioritering naar specifieke doelgroepen of doelen niet uit de weg. In haar handelen, laat ze zich primair niet leiden door haar relatie met de overheid maar door haar eigen missie.*
• Dudok Wonen focust op samenwerking met organisaties waarmee ze een verbinding heeft ten aanzien van haar visie en (emancipatoire) missie.
• De producten van Dudok Wonen zijn ondersteunend aan de missie en dienen als zodanig ook beschouwd te worden. De missie zal in zijn algemeenheid weinig veranderen; de inzet van onze middelen en producten zal echter steeds meebewegen met de veranderingen in maatschappij en markt. In dat kader wordt gestreefd naar een zo flexibel mogelijke inzet van onze middelen en producten.
• Dudok Wonen durft ruimte te geven aan dienstverlening waarin de specifieke omstandigheden van elke individuele persoon centraal staan. Daar waar mogelijk wordt afscheid genomen van generieke verdeel- en toewijzingssystemen.
• Voor Dudok Wonen is het van groot belang dat haar imago steeds aansluit bij wat in de missie is verwoord en bedoeld. In deze aansluiting wordt permanent geïnvesteerd.

* Formulering is ontleend aan advies van de Raad voor de Maatschappelijke Organisatie (2010) 

b. De organisatie

• Dudok Wonen streeft er naar dat medewerkers zich verbonden voelen met de missie, dat ze handelen vanuit gedeelde organisatiewaarden en zich kunnen blijven ontwikkelen.
• De formele organisatiestructuur dient logisch aan te sluiten bij de visie en missie van Dudok Wonen.
• De talenten van medewerkers worden optimaal benut om – ook steeds meer buiten de formele structuur om – in de organisatie te verbeteren, innoveren en presteren. Verbetering en innovatie wordt steeds meer een organisch proces dat zich continu door de gehele organisatie voortbeweegt. Onze bedrijfsstrategie en het flankerende HRM-beleid sluiten hierop aan.
• Risicomanagement vormt een integraal onderdeel van ons werk en richt zich met name op die zaken waarbij het afbreukrisico voor de organisatie onevenredig groot is.
  Risicomanagement wordt gedragen door een kritische maar tegelijkertijd respectvolle houding, gedrag en omgang met elkaar. Daar waar nodig wordt gebruik gemaakt van het 4-ogenprincipe. Integriteit is van belang in alle processen en handelingen. Zonder de juiste inzet, houding en gedrag zijn systemen van beperkte waarde.

c. Het verdienmodel

• Ons verdienmodel is gebaseerd op de cirkel van waardecreatie waarbij onze investeringen in vastgoed na een bepaalde (exploitatie)periode weer liquide worden gemaakt. Het op deze wijze verkregen directe en indirecte rendement dient een vermogenspositie te garanderen die past bij onze huidige en toekomstige opgaven.
• De binnenkomende kasstromen moeten tenminste gelijk zijn aan de uitgaande kasstromen.