Complexbeheerder (32 uur)

 

Ben jij onze nieuwe complexbeheerder op de afdeling Woonzaken?
We hebben binnen Dudok Wonen een leuke baan voor 32 uur in de week als complexbeheerder. Vind jij goede communicatie met bewoners en collega’s belangrijk? Heb je oog voor leefbaarheid, ben jij alert op overlastsituaties en handel je daarna? Draai jij je hand niet om voor lichte technische onderhoudswerkzaamheden? Lees dan snel verder!

Even wat details.
Je hebt er plezier in om bij te dragen aan een fijne woonomgeving voor bewoners. Je beschikt over een MBO-niveau. Je hebt een prettige en open communicatiestijl. Je hebt enig technisch inzicht. Je bent niet alleen de ogen en oren in onze complexen en wijken, maar ook het gezicht naar onze klanten. Het is dan ook van belang dat je snapt dat jouw stijl van communiceren netjes en correct is. Je kunt op diplomatieke wijze in gesprek gaan. Je bent en in staat zelfstandig mailingen voor leefbaarheid te versturen aan onze bewoners.

Wat doet de afdeling?
De kern van de afdeling Woonzaken is het bieden van dienstverlening in de meest optimale vorm waarbij de klant en de teamleden vanuit eigen kracht gepositioneerd zijn. De focus ligt op een effectief maatschappelijk resultaat waarbij maatwerk kunnen bieden een belangrijke onderdeel is.

Je werkt samen met 12 collega’s aan klantbeheer en leefbaarheid binnen de afdeling Woonzaken en andere afdelingen in de organisatie. Je maakt onderdeel uit van een afdeling waar verschillende klantprocessen onder vallen als: incasso, woonfraude, servicekosten, coördineren van projecten waar bewoners bij betrokken zijn en het ontwikkelen van beleid op het gebied van sociaal beheer en leefbaarheid en de klantenservice.

Wat ga je doen?
Je werkzaamheden zijn onder andere toezicht houden op complexen en de omgeving, bewoners informeren over woon- en leefregels. Het bespreekbaar maken van deze woon- en leefregels, bewoners aanspreken op ongewenst gedrag, je hebt oog voor onrechtmatige woonsituaties, (eenvoudige) overlastklachten afhandelen zowel mondeling als schriftelijk. Je initieert, organiseert en participeert in complex- en leefbaarheidsprojecten, op complex en wijkniveau.

Je signaleert (sociale) achterstanden en zorgvragen en bent intermediair naar instellingen in het gebied. Je kunt ook eenvoudige onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitvoeren, zoals het controleren van meterstanden. Je houdt toezicht op schoonmaak- en tuinonderhoudswerkzaamheden.

En wat doen wij dan?
Wij bieden kansen aan mensen en aan het Gooi. Wij geloven in de kracht van onze klanten en medewerkers. Dus geloven we ook in jou. Je hebt talenten en je hebt zin om je zelf verder te ontwikkelen. Met elkaar creëren we een omgeving waarin dat mogelijk is. We hebben jou nodig om invulling te blijven geven aan onze missie in een omgeving die sterk in beweging is.  

Wil je in jezelf investeren, dan dagen wij je uit dat bij ons te doen. We vinden het belangrijk dat je duurzaam inzetbaar bent en blijft, daarom krijg je ons programma 'Fris op je werk' aangeboden. Thema's die aan bod komen zijn voeding, sport, mentale frisheid, opleiding en ontwikkeling.

We zijn een ‘KLIMMR organisatie', dat betekent dat je bij ons werkt aan je duurzame inzetbaarheid samen met collega’s van 20 andere corporaties in de regio. Zo kun je netwerkbijeenkomsten bijwonen en deelnemen aan verschillende workshops gericht op inzetbaarheid. We hebben een organisatie waar maatwerk de norm is. Ons kantoor zit in een bijzonder monument, de Melkfabriek, waar we Het Nieuwe Werken hebben toegepast. Een inspirerende en stoere omgeving die je stimuleert om samen te werken en initiatieven te nemen. In de fabriek worden we omringd door andere organisaties en klanten die langskomen of er wonen.

Wat bieden we jou?
We bieden je een jaarcontract aan. We hebben de intentie om lang met elkaar samen te werken. De functie is ingeschaald in salarisschaal E van de CAO Woondiensten. Is deze functie op je lijf geschreven, dan kijken we uit naar een kennismaking. Natuurlijk eerst via een mail met CV waarin je motiveert wat je aantrekt aan onze organisatie en aan de functie, en wie weet kunnen we je uitnodigen voor een kennismaking.

Reageren?
Stuur je sollicitatiebrief met curriculum vitae uiterlijk 11 februari 2019 per mail naar vacature@dudokwonen.nl t.a.v. Annemieke Bos. Heb je vragen? Neem dan contact op met Annemieke Bos, Adviseur HRM of Angelique Josefa, manager afdeling Woonzaken, via (035) 646 16 00.

Vertalen / Translate