Hoe meet Dudok Wonen de klanttevredenheid bij huurders?

Algemeen

Wij meten continu hoe onze klanten onze dienstverlening beleven. De meetresultaten geven ons inzicht in hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Onze huurders worden hiervoor per e-mail of telefonisch benaderd door Inceptivize in opdracht van Dudok Wonen. Meer informatie over onze klantmetingen vind je op deze pagina.

Ik sta in het Bel-me-niet-register, waarom word ik wel gebeld?
Huurders die zich hebben aangemeld voor het Bel-me-niet-register worden voor dit klanttevredenheidsonderzoek wel gebeld, omdat het hier gaat om marktonderzoek en niet om telefonische verkoop. Wil je niet aan dit onderzoek deelnemen? Dat kan, wij maken daar dan melding van in ons systeem.