Algemeen

Je kunt eerst de stekkerproef uitvoeren:

• Haal alle stekkers uit de stopcontacten van de desbetreffende groep;
• Zet de schakelaar of stop in de meterkast om;
• Doe één voor één de stekkers er weer in;
• Waar de schakelaar/stop er weer uitvalt sluit je het aangesloten apparaat aan op een ander stopcontact. Wanneer de schakelaar/stop er weer uitspringt dan ligt het aan het apparaat. Zo niet, dan kan er een vakman gestuurd worden.

Let op: wanneer er een vakman komt en de oorzaak is wel een apparaat, dan worden de kosten aan je doorberekend. 

Je kunt online een reparatieverzoek online doorgeven.

Ook kun je het verzoek telefonisch doorgeven via 035 646 16 00. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur.

Algemeen

Stof 1x per maand de melder af of zuig de melder schoon met de stofzuiger. Gebruik hiervoor het zachte borstelgedeelte van de stofzuiger.

Ga je verbouwen en komt er veel stof vrij? Dan raden we je aan om de rookmelder af te schermen. Zo voorkom je dat er stof in komt en onnodig af gaat.

Algemeen

Het is verstandig om zo nu en dan te testen of de rookmelder het nog goed doet. Je kunt op de testknop drukken van de rookmelder. Het alarm moet dan drie keer afgaan. Na het testen moet het rode lampje om de 45 seconden knipperen. Dit betekent dat de rookmelder het goed doet.