Ik ben de code kwijt van mijn sleutelkluisje of de kluis is stuk. Wat moet ik doen?
Algemeen
Weet je de code niet meer of gaat het kluisje niet open? Dan plaatsen wij een nieuw sleutelkluisje. Hiervoor betaal je opnieuw € 50,00.
Sleutelkluis nodig?
Sleutelkluis bij een woning met gezamenlijke entree
Heb je een sleutelkluis nodig, bijvoorbeeld voor de thuiszorg? En woon je in een wooncomplex met een gezamenlijke entree? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij bekijken dan of een sleutelkluis in jouw situatie mogelijk is. Om de entree veilig en netjes te houden, mag je niet zelf een sleutelkluis plaatsen.
Plaatsing van sleutelkluisjes
We plaatsen meestal geen losse sleutelkluis voor één bewoner. Als een sleutelkluis nodig is, bekijken we of we een frame met 10 sleutelkluisjes kunnen plaatsen. Daarvan zijn 8 kluisjes beschikbaar voor bewoners. Zo kunnen ook andere bewoners nu of in de toekomst gebruikmaken van een sleutelkluis.
Sleutelkluis bij een woning zonder gezamenlijke entree
Woon je niet in een wooncomplex met een gezamenlijke entree? Neem dan ook contact met ons op via het contactformulier. We bekijken of een sleutelkluis in jouw situatie ook mogelijk is.
Is een sleutelkluis toegestaan? Dan plaats en betaal je deze zelf. Goed om te weten:
- Boor het kluisje bij voorkeur in de voegen van de muur. Eventuele schade is dan later makkelijker te herstellen.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de sleutelkluis.
Veel gevraagd over Sleutelkluis nodig?
Ik heb een sleutelkluis gekregen. Hoe stel ik de code in?
Algemeen
Een nieuw sleutelkluisje ontvang je met een standaard code. Je bent verplicht om deze standaard code direct te wijzigen naar een eigen gekozen persoonlijke code. Bekijk hier hoe je de persoonlijke code instelt.
Hoe werkt het aanvragen van een sleutelkluis en welke afspraken horen hierbij?
Algemeen
Heeft iemand in een wooncomplex (met een gezamenlijke entree) een sleutelkluis nodig? Dan beoordelen we per situatie of het mogelijk en wenselijk is om een frame met sleutelkluisjes te plaatsen. Is een sleutelkluis voor jouw situatie geschikt? Dan ontvang je een formulier met de voorwaarden. Na het ondertekenen van dit formulier wordt het verder geregeld.
Afspraken voor het gebruik van een sleutelkluis
Bij gebruik van een sleutelkluis gelden de volgende afspraken:
- Je mag het sleutelkluisje alleen gebruiken voor de sleutel(s) van je woning voor zorgmedewerkers.
- Je betaalt één keer € 50. Dit is geen borg.
- Je kiest zelf een persoonlijke code en houdt deze geheim. Deel de code alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld met de thuiszorg.
- Werkt het kluisje niet meer of ben je de code vergeten? Dan plaatsen wij een nieuw kluisje. De kosten zijn opnieuw € 50.
- Je gebruikt de sleutelkluis op eigen risico. Dudok Wonen is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, misbruik of schade.
- Stop je met huren? Haal dan alle sleutels uit het kluisje en geef de code aan ons door. Doe je dit niet, dan moeten wij een nieuw kluisje plaatsen. De kosten daarvan zijn voor jou