Wanneer krijg ik bij een storing een vergoeding uitgekeerd?

Dit is alleen van toepassing als voldaan is aan de volgende eisen:

De storing heeft (na melding) minimaal 4 uur geduurd;
De buitentemperatuur is maximaal 15 ° C;
De storing vindt plaats tussen 1 oktober en 1 april;
De onderbreking van de levering van warmte is niet gepland of aangekondigd;
De oorsprong van de uitval van de levering is niet door een derde veroorzaakt, dan wel het gevolg van een natuurramp, sabotage of terrorisme.

Zoeken