Wanneer krijg ik mijn servicekosten terugbetaald?

Algemeen

Als je geld terugkrijgt, betalen we dit binnen 4 weken nadat je de afrekening hebt gekregen.

Alles over servicekosten

Gerelateerde vragen

Wanneer ontvang ik de afrekening servicekosten?
Het streven is om de jaarlijkse afrekening voor 1 juli te versturen. Helaas is dit door omstandigheden niet altijd haalbaar. Bij het opstellen van de afrekening zijn wij afhankelijk van de VvE en leveranciers van elektra, water en gas. De afrekening kan vertraging oplopen door het ontbreken van informatie. Wij rekenen liever af op basis van verbruiksgegevens in plaats van schattingen.
Wanneer krijg ik bij een storing een vergoeding uitgekeerd?
Dit is alleen van toepassing als voldaan is aan de volgende eisen:
- De storing heeft (na melding) minimaal 4 uur geduurd;
- De buitentemperatuur is maximaal 15 ° C;
- De storing vindt plaats tussen 1 oktober en 1 april;
- De onderbreking van de levering van warmte is niet gepland of aangekondigd;
- De oorsprong van de uitval van de levering is niet door een derde veroorzaakt, dan wel het gevolg van een natuurramp, sabotage of terrorisme.
Wanneer krijg ik GEEN toestemming voor een aanpassing in mijn woning?
Er wordt geen toestemming gegeven als de aanpassing:
- Niet voldoet aan de wet- en regelgeving en/of regels van energiebedrijven;
- Kan zorgen voor schade, gevaar of overlast voor verhuurder, andere bewoners of andere organisaties of personen;
- Ervoor zorgt dat de woning of naastliggende woningen minder goed kunnen worden verhuurd. Of als de woning minder waard wordt;
- Leidt tot wijziging van de bestemming, zoals een bedrijfsruimte of winkel;
- Ervoor zorgt dat de woningen minder goed beheerd kunnen worden;
- Niet voldoet aan de bouwverordening en in strijd is met de algemene huurvoorwaarden;
- Wanneer de aanpassing niet online door middel van een compleet ingevuld formulier is aangevraagd.

Zoeken

Wanneer krijg ik mijn servicekosten terugbetaald?

Algemeen

Sitemap

Belangrijke links

Volg ons op

Contactgegevens