Ik heb problemen na planmatig onderhoud gekregen. Wat kan ik doen?

U kunt contact opnemen met Dudok Wonen. Leg uw vraag of probleem aan ons voor en amen met de aannemer kijken wij naar een mogelijke oplossing.

Gerelateerde vragen

Hoe weet ik wanneer mijn woning voor planmatig onderhoud in aanmerking komt?
Als uw woning op de planning staat voor planmatig onderhoud, stellen wij u daar een aantal weken van te voren per brief van op de hoogte.

De aannemer die de opdracht heeft gekregen om het onderhoud uit te voeren, verstuurd namens Dudok Wonen de brieven.
Hoe weet ik wat ik kan verwachten van het planmatig onderhoud?
Wij informeren u een paar weken van tevoren via een brief over de werkzaamheden die we aan uw woning of complex gaan uitvoeren. In die brief leest u:
- of u als huurder overlast kunt verwachten;
- of u eventueel thuis moet blijven;
- of u bepaalde spullen moet weghalen (bijvoorbeeld tuinmeubelen);
- de tijdsduur van de werkzaamheden;
- het bedrijf dat de werkzaamheden namens ons uitvoert;
- de contactpersoon binnen Dudok Wonen waar u terecht kunt voor vragen.
Als het mogelijk is proberen we werkzaamheden tegelijkertijd uit te voeren om de overlast voor u zoveel mogelijk beperken. Vaak maakt het bedrijf dat de werkzaamheden uitvoert, de exacte (datum)afspraken met u. Het hangt namelijk van het weer af of bepaalde werkzaamheden uitgevoerd kunnen worden.
Hoe vaak vindt planmatig onderhoud plaats?
Hoe vaak we onderhoud aan je huis uitvoeren, hangt af van hoe lang de gebruikte materialen meegaan en waar ze zich bevinden. Bijvoorbeeld, als een houten raam niet veel zonlicht krijgt, kan het zijn dat het pas om de 7 jaar geverfd hoeft te worden.